Paakkola Online kertoo asiakkaalle työn etenemisen reaaliajassa

”NewPaakkolan työntekijä päivittää sovellukseen kulloisenkin työvaiheen eli kertoo sanoin ja kuvin havainnoistaan sekä tekemästään huoltotyöstä. Raporteissa on nähtävissä sijainti ja paikkatiedot. Asiakas saa linkin, millä hän pääsee livenä seuraamaan työn etenemistä. Työn jälkeen asiakirjasta muodostetaan PDF-dokumentti, mikä toimitetaan asiakkaalle muun dokumentaation yhteydessä”, kertoo NewPaakkolan huoltotöistä vastaava Tapio Kolkkinen.

Asiakkaan saamat edut ovat moninaiset. Asiakas pääsee seuraamaan kaukaisiakin työkohteita olematta itse fyysisesti paikalla, ja siihen riittää, että hänellä on käytössään toimiva nettiyhteys. Tieto työmaan etenemästä ja kulloisesta tilanteesta on reaaliaikainen.

Raportin pohjalta asiakas voi laatia kunnossapitosuunnitelmaa tai päivittää olemassa olevaa, sillä käyttäjä merkitsee raportille myös ne havaitsemansa epäkohdat ja puutteet, joita hän ei ole juuri nyt huoltamassa.

”Olimme jo hetken aikaa etsineet ratkaisua töiden raportointia helpottamaan. Viime syksynä pyysimme muutamilta palveluntarjoajilta tarjouksia, joiden pohjalta meille parhaaksi valikoitui yksi toimija, jonka kanssa aloimme koostaa tarvitsemiamme asiakirjapohjia”, kertoo Tapio Kolkkinen.

”Käyttökoulutukset henkilöstölle pidettiin tammikuun puolivälissä, minkä jälkeen Paakkola Online on otettu käyttöön ensin huoltotoiminnassa, sitten suunnittelussa ja nyt heinäkuulla myöskin konepajallamme tuotannon seuraamisessa”, päättää Kolkkinen.